HiX
Ondersteunt het zorgproces en legt afspraken, aanvragen en werkzaamheden vast.
Hospital Operational Intelligence
Onze visie
Zorg organiseren
is voortdurend afwegen.
Welke werkzaamheden krijgen voorrang? Welke ruimte past bij de zorgvraag? Waar is bijsturing nodig? H.O.I. ontwikkelen we vanuit die dagelijkse beslissingen van managers en planners.
Bekijk de gedachte achter H.O.I.De dagelijkse afweging
verdient een eigen plek.
Gegevens zijn ruimschoots aanwezig. Toch ontstaat een operationeel besluit vaak pas nadat iemand verschillende schermen heeft bekeken, een eigen overzicht heeft gemaakt en kennis van collega’s heeft toegevoegd. Die stap van informatie naar handelen is het vertrekpunt van H.O.I.
H.O.I.
Brengt registraties en context samen voor operationeel inzicht en onderbouwde keuzes.
BI en datawarehouse
Ondersteunen brede analyse, prestatievergelijking en verantwoording.
H.O.I. heeft een aanvullende functie in deze informatievoorziening: ondersteuning bij de beslissingen die de dagelijkse zorg organiseren.
Feiten, context en beleid horen bij elkaar.
Een getal krijgt pas betekenis wanneer duidelijk is wat het beschrijft, in welke situatie het ontstaat en welke afspraken gelden.
Feiten
Wat staat er geregistreerd? Bijvoorbeeld openstaande orders, geboekte afspraken en beschikbare plekken.
De registratie blijft in HiX.Context
Bij welk proces hoort dit? Agenda, afspraaktype, locatie, termijn en verantwoordelijke rol bepalen hoe u de informatie beoordeelt.
De bestaande inrichting is het uitgangspunt.Beleid
Welke normen, prioriteiten en werkafspraken hanteert uw ziekenhuis? Die geven richting aan de beoordeling.
De organisatie bepaalt de afspraken.De professional maakt de afweging.
Inzicht ondersteunt het besluit. Ervaring en lokale omstandigheden blijven onderdeel van de keuze.
De visie in de praktijk
Een werkvoorraad is nog
geen prioriteitenlijst.
Het aantal openstaande orders vertelt wat geregistreerd staat. Om het werk te organiseren wilt u ook weten wat actief is, wat later aan de beurt komt en hoe oud het openstaande werk is.
H.O.I. maakt die samenstelling zichtbaar. Uw team onderzoekt waar opvolging nodig is en beoordeelt welke werkzaamheden voorrang krijgen.
Bekijk werklijsten in H.O.I.
De betekenis zit in de samenhang
Vrije ruimte is pas bruikbaar
als de zorgvraag er past.
Wachtende patiënten en vrije plaatsen kunnen naast elkaar bestaan. Afspraaktype, agenda, locatie en plantermijn bepalen of een plek werkelijk past.
H.O.I. toetst de geselecteerde vraag aan beschikbare plaatsen. De uitkomst helpt onderzoeken welke aanvragen in die berekening tijdig passen en waar verdere afweging nodig is.
Bekijk vraag en aanbod in H.O.I.Dezelfde werkelijkheid.
Ieder een eigen rol.
Een polimanager kijkt naar de eigen processen, een manager poliklinieken naar ontwikkelingen tussen specialismen en een planner naar de planopgave. Hun vragen verschillen, maar ze gaan over dezelfde ziekenhuisoperatie.
Daarom is een samenhangend operationeel fundament ons ontwerpuitgangspunt: aansluiten op de inrichting in HiX, heldere definities gebruiken en informatie vanuit de verantwoordelijkheid van de gebruiker tonen.
Een besluit is onderdeel van een doorgaande cyclus.
Een signaal onderzoeken, mogelijkheden afwegen, handelen en de ontwikkeling opnieuw volgen.
Signaleren
Zien waar de situatie aandacht vraagt.
Begrijpen
De feiten en de procescontext onderzoeken.
Afwegen
Mogelijkheden toetsen aan beleid en lokale omstandigheden.
Besluiten
De professional bepaalt wat er gebeurt.
Evalueren
De ontwikkeling volgen en de aanpak bijstellen.
De ervaring met een maatregel helpt bij de volgende afweging.
Hoe komt deze visie terug in H.O.I.?
Bekijk de toepassingen of bespreek uw operationele vraagstuk met Patrick de Jong.